Помощь и поддержка

Как перейти со своим номером телефона в Tele2

Как мы помогаем абонентам оставаться на связи и где узнать достоверную информацию о COVID-19

Оплата товаров и услуг с вашего телефонного счета, приложение Tele2 кошелек

Как оформить, оплатить и получить заказ

Контакты и адреса

Какой тариф подключить, где пополнить счет без комиссии, как настроить мобильный интернет, а также другая полезная информация для новых абонентов

Что делать, если есть трудности со связью или выходом в интернет

Вы можете увидеть информацию о сервисе, который предоставляется по короткому номеру.

Как защититься от мошенничества и что делать, если вы все же попали в сложную ситуацию

Возможности пополнения счета, отслеживание расходов и подключенных услуг

Как переоформить договор и сменить номер

Особенности работы и настройка подключения к интернет для абонентов

Правила и условия обслуживания абонентов, зона покрытия, офисы и сервисные центры

Условия и особенности работы мобильной связи и интернета в роуминге

Блокировка и восстановление SIM-карты, восстановление PIN/PUK-кодов

Настройки сети и что делать, если 3G/4G не работает

Как присоединиться к программе «Больше», использовать кэшбэк и получать скидки